1、具有10年以上ITOM相关领域经验，需涵盖IT运维自动化任务和流程定制、监控指标规则设计定制相关内容
2、熟悉业界主流ITOM产品（含监控、告警、性能管理、自动任务调度等），包括但不限于HP、IBM、BMC等公司的产品。熟悉各类产品的功能特点、优劣势、适用场景
3、精通至少一种ITOM平台，能够根据客户需求确定软件功能架构、功能需求、集成需求，评估开发范围、集成方式和工作量，能够带领团队进行集成定制开发
4、熟悉开源ITOM相关平台，包括但不限于Zenoss、OTRS等，了解其功能特点、适用场景
5、具备容量设计、可用性设计、性能监控设计（含应用性能管理APM）、告警设计方法，能够进行相关咨询设计
6、对云计算背景下IT运营运维管理的技术趋势有较深的理解和研究，了解当前主流的监控、性能管理、容量管理趋势
8、至少3个电信、金融、电商行业ITOM项目经验，其中一个项目需涵盖传统IT、异构虚拟化平台和公有云复杂环境